Ödeme esnasında işlem güvenli mi, kart bilgilerim saklanıyor mu?

Ödeme altyapımız iyzico ile olup son derece güvenli bir ödeme sistemidir, kart bilgileriniz bizim tarafımızdan saklanmaz ve görüntülenemez. Eğer ki İyzico üzerinden bir sonraki alışverişinizi hızlandırmak için kaydetmek isterseniz ödeme ekranında İyzico sistemine aktarıldığınızda bu seçeneği gözden geçirebilirsiniz.

​

Alışverişlerimi taksitli şekilde gerçekleştirebilir miyim?

Sipariş verirken, ödeme altyapısını İyzico ile kullandığımızdan ötürü, İyzico'nun bankanızla olan anlaşmasına göre taksit işlemi yapabilirsiniz. Koşullar İyzico'nun belirlediği şekilde olmaktadır. Daha fazla bilgi için İyzico adresini ziyaret edebilirsiniz.

​

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Evet üye olmadanda sipariş verebilirsiniz, ancak üyelik avantajlarından (hızlı sipariş takibi, bir sonraki siparişi hızlı verme, verilen siparişten puan kazanma gibi avantajlardan) yararlanamayacaksınız. Dilerseniz buraya tıklayarak hemen üye olabilirsiniz. Ayrıca buradanda bültene kaydolarak hiçbir yeni ürün ve kampanyayı kaçırmazsın!

​

Üyelere özel indirim var mıdır?

İndirimli ürünlere ek, başlangıç ve bitiş tarihi tarafımızdan belirlenmiş dönemsel kampanya kodlarınız mevcutsa bunları alışverişi tamamlama sayfasında kullanabilirsiniz.

​

Kampanyalardan nasıl yararlanabilirim?

İndirimli ürünlerimize ek bir kampanya kodunuz mevcutsa alışverişi tamamlama ekranında bunu ilgili kutucuğa girmelisiniz.

​

Dekorasyon bölümündeki ip muhteviyatlı (Örneğin : Duvar Makromesi) ürünlerden sipariş vereceğim ama aklıma takılan bazı sorular var.

Bu ürünlerle ilgili açıklamalar ürün sayfasında mevcut olup (ip türü, ölçüleri vb.)  kendinize özgü bir ölçü ve malzeme türüyle ilgili lütfen tarafımızla iletişime geçiniz.

​

Kargo firması ve kargo süresi nedir?

Kargo firması değişkenlik göstermekte olup web sitemiz üzerinden alınan ürünlerde genellike MNG ve Sürat Kargo tercih edilmektedir. Tarafımızdan kargolanan ürünler, sipariş adreslerine göre değişmekte olup 1-3 iş günü arasında tarafınıza teslim edilmektedir.

 

Satın aldığım ürün hangi sürede ve nasıl gelecek?

Sipariş vermiş olduğunuz ürünler tarafımızdan, verilen ürünün türüne, adedine ve stokta bulunup bulunmadığına göre değişkenlik göstermekte olup 1-3 iş günü arasında teslimat için kargolanmaktadır.

 

Satın aldığım ürüne göre kargo paketlemesi değişiyor mu?

Siparişinize en uygun ve teslimat sırasında zarar gelmeyecek şekilde ürünleriniz geri dönüşümlü malzemelerle paketlenmektedir. 

 

İade ve değişim nasıl olacak?

Satın aldığınız ürünleri iade ve değiştirmek isterseniz tarafınıza ürünle beraber gönderilen faturayla beraber ve iade/değişim politikamıza uygun şekilde düzenlenerek gönderilmelidir. Detaylı bilgi için İade ve Değişim sayfamıza gözatabilirsiniz.

 

Mum ürünleri tarafıma kötü bir pakette ulaştı, ne olacak?

Mum gibi kolay zarar görebilecek ürünlerimizi bu ürünlere en uygun şekilde paketlemekteyiz, kargonuzu teslim alırken lütfen dikkat ediniz ve zarar görmüş paketleri tutanak tutarak teslim almayınız, bizimle iletişime geçiniz. Bu konuyla ilgili daha detaylı bilgi almak isterseniz Kargo ve Teslimat sayfamıza gözatabilirsiniz.