- Ürün iadesi ve değişim politikamızda, 6502 sayılı "Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun" esastır.

​

- Tarafımızdan satın aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde değişim yapabilir veya iade edebilirsiniz.

- Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. 
 

- İade ve değişim sürecinde, satın alınan ürün(ler) tarafınıza ulaştığı şekilde eksiksiz ve hasarsız olarak tarafımıza ulaştırılmalıdır.

​

-  İade sürecinde, kargo ücreti "Kargo ve Teslimat" politikamızın 1. maddesinde belirtildiği gibi ürün hasarlı, kusurlu vb. değil ise ücret alıcıya aittir.

​

- İade ve değişim sürecinde, tarafınıza gönderilen süreçte olduğu gibi aynı kargo firması kullanılacaktır. Tarafımızla iletişime geçmeniz gerekmektedir.

​

- İade sürecinde, ürün tarafımıza ulaştığından itibaren 1-3 iş günü arasında ürün incelenip, belirtilen kurallara uygun olduğu takdirde iadesi onaylanarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Ürün ücreti, işlem yaptığınız bankaya göre değişen süre zarfında hesabınıza iadesi edilecektir.

​

- Değişim sürecinde, farklı bir ürün ile değişim yapılacağı takdirde lütfen tarafımızda iletişime geçin.